Standaarddiensten
24/7 technisch advies: ons serviceteam reageert binnen 4 kantooruren (uitgezonderd weekends) op vragen
Selectieondersteuning: toepassingsmatching op basis van chassisnummer, motormodel of OEM-onderdeelreferentie
After-sales dekking: 12 maanden garantie op niet-verbruiksonderdelen; vervanging of terugbetaling voor geverifieerde kwaliteitsgebreken
Logistiek beheer: wij verzorgen alle exportdocumentatie, verpakking (waterdicht/antiroest) en inklaring
Aangepast OEM/ODM-proces
Voor klanten die niet-standaard componenten nodig hebben, volgt onze maatwerkservice een transparante, klantgestuurde workflow:
1. Ontwerpintake: ontvang klanttekeningen (2D/3D), fysieke monsters of prestatiespecificaties
2. Haalbaarheidsbeoordeling: ons engineeringteam evalueert de materiaalcompatibiliteit, gereedschapsvereisten en kostenramingen (geleverd binnen 3-5 werkdagen)
3. Ontwikkeling van monsters: productie van prototypen met volledig inspectierapport (doorgaans 12–18 dagen)
4. Klantvalidatie: klanttestmonster; wij verfijnen indien nodig (zonder extra kosten voor de eerste ronde)
5. Massaproductie: pas gestart na schriftelijke goedkeuring van de klant
6. Batchinspectie: willekeurige bemonstering vóór verzending volgens AQL 1.5 / 2.5-normen
7. Levering en opvolging: tracking voorzien; tevredenheidscontrole na levering na 30 dagen
Onze bedrijfsfilosofie
Wij opereren op basis van transparantie en verantwoording. Prijzen zijn gespecificeerd, doorlooptijden worden vermeld met ingebouwde buffers en eventuele productieafwijkingen worden proactief gecommuniceerd. Deze aanpak heeft geresulteerd in een klantbehoud van meer dan 82% in de afgelopen vijf jaar; de belangrijkste motor van onze aanhoudende groei in de vrachtwagen- en constructie-onderdelenindustrie.
